Lufthansa

Lufthansa w pełni Deutsche Lufthansa AG jest największym przewoźnikiem lotniczym, którego siedziba główna mieści się w Kolonii. Główny węzeł komunikacyjny Lufthansy znajduje się we Frankfurcie nad Menem. Drugim jest lotnisko w Monachium.

Linie lotnicze powstały w latach 20. XX wieku. Przed wojną istniały pod nazwą Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft. Jako pierwsze wprowadziły do swojej floty samoloty Boeing 737. Od 17 maja 2004 roku Lufthansa jest uczestnikiem programu Connextion firmy Boeing. W czerwcu 2003 roku Lufthansa otworzyła nowy terminal na lotnisku w Monachium. 22 marca 2005 roku Lufthansa połączyła się ze SWISS. 20 stycznia 2015 roku Lufthansa otrzymała pierwszego Airbusa A320neo.

Lufthansa prowadzi również działalność w dziedzinach pokrewnych:

– Lufthansa Systems,

– Lufthansa Technik,

– Lufthansa Aviation Training,

– Delvag,

– LSG Sky Chefs.

Linie lotnicze wschodzące w skład holdingu Lufthansa, to Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Cargo (AeroLogic), Eurowings, Austrian Airlines, Swiss International Air Lines (Edelweiss Air, Swiss, European Air Lines, Swiss World Cargo), SunExpress (50% udziałów), Brussels Airlines (45% udziałów).

Źródło: Wikipedia

Saloniki Lufthansy na lotniskach 

Lufthansa oferuje saloniki: Business Lounge, Senator Lounge oraz Welcome Lounge, a dodatkowo prywatny apartament na lotnisku we Frankfurcie.

Business Lounge

Pracownicy Lufthansy służą pomocą w recepcji saloniku, informują o Twoim locie, możesz poczytać najnowszą prasę i czasopisma, zjeść świeżą przekąskę, odświeżyć się przed rejsem, możesz także odpocząć w strefie komfortu. Każdy salonik Lufthansy ma widok na płytę lotniska, na której możesz podziwiać samoloty.

Senator Lounge

W salonikach Senator Lounge w strefie ciszy można zrelaksować się na fotelach, np. przed panoramicznym oknem. W strefie pracy można pracować, gdyż Lufthansa oferuje wszystkie warunki i połączenia do pracy. Przy wejściu do saloniku Senator Lounge znajduje się wydzielone Lobby.

Welcome Lounge

Pasażerowie Klasy Pierwszej, Klasy Biznes, pasażerowie statusowi oraz posiadający kartę United Airlines Global Services Card mogą korzystać z saloniku Welcome Lounge. W saloniku Welcome Lounge znajduje się bistro, bufet śniadaniowy, komfortowe fotele, strefa pracy oraz strefa ciszy, łazienki z prysznicami.

Prywatny apartament we Frankfurcie 

Lufthansa oraz Airport VIP-Services we Frankfurcie oferują apartamenty na lotnisku, na powierzchni 30 metrów kwadratowych Superior Suite znajduje się jadalnia, salon, strefa do pracy, telewizja satelitarna oraz łazienka. Apartament Grande Suite jest większy, ma powierzchnię 40 metrów kwadratowych, apartamenty Red Royal Suite lub Blue Royal Suite, mają powierzchnię 55 metrów kwadratowych.

Usługi Lufthansy

Security Fast Lane

Security Fast Lane, to priorytetowa, szybka kontrola bezpieczeństwa na wybranych lotniskach na całym świecie. Jest ona dostępna dla pasażerów Klasy Pierwszej i Biznes Lufthansy, dla pasażerów o statusie HON Circle Member, Senator lub Star Alliance Gold oraz dla pasażerów z taryfą Economy Flex.

Transport limuzyną spod samolotu

Pasażerowie, którzy posiadają status HON Circle Member oraz podróżujący Klasą Pierwszą rejsami Lufthansy, SWISS, Austrian Airlines, mogą skorzystać z transportu limuzyną na lotniskach we Frankfurcie, w Monachium, w Wiedniu lub Zurychu. Partnerem Lufthansy jest Porsche. Jeśli przylatujesz do Wiednia, to po zatrzymaniu samolotu na stanowisku, dla pasażerów o statusie HON Circle Member i pasażerów Klasy Pierwszej będzie czekała limuzyna. Jeśli przesiadasz się na lotnisku w Wiedniu i masz krótką przesiadkę, to samochód zawiezie Ciebie pod samolot na następny rejs. Jeśli przylatujesz do Zurychu i podróżujesz tranzytem, to zostaniesz przewieziony limuzyną pod następny samolot. Dotyczy to także pasażerów, którzy przylatują do Zurychu rejsem SWISS i lecą dalej do Genewy.

Internet na pokładzie samolotów Lufthansy

Lufthansa na pokładzie samolotów oferuje sieć FlyNet, z którą możemy połączyć się poprzez smartfon, tablet lub laptop. FlyNet jest dostępny na większości lotów europejskich oraz na rejsach do i z Afryki oraz na Bliski Wschód. Z samego portalu FlyNet można korzystać bezpłatnie, wyszukując informacje o rejsie, mieście docelowym, czy usługach Miles&More. Lufthansa udostępnia różne taryfy Internetowe, z których można korzystać po osiągnięciu przez samolot wysokości przelotowej.

Na trasach krótko i średniodystansowych jest dostępny FlyNet Chat, FlyNet Mail and Surf, FlyNet Stream. FlyNet Stream umożliwia korzystanie z firmowych sieci VPN, czy streaming muzyki i filmów.

Na trasach dalekodystansowych dostępny jest Internet Deutsche Telekom. Dostępne są taryfy: FlyNet Messenger, FlyNet Premium 2 godziny i FlyNet Premium na cały rejs.

Klasy podróży Lufthansy

Klasa ekonomiczna

W klasie ekonomicznej Lufthansy na trasach dalekiego zasięgu znajdziesz pokładowy system rozrywki, gdzie znajduje się 150 filmów, seriale, 200 programów telewizyjnych, w sumie ośmiu językach i 20 językach z napisami. Jest możliwość własnego tworzenia list, dzięki myAudio i myVideo, szeroki wybór albumów muzycznych, 50 playlist Lufthansy, 60 audiobooków po niemiecku i angielsku. Podczas rejsów międzykontynentalnych jest oferowany 3-daniowy posiłek oraz napoje. Po posiłku jest podawana kawa i herbata. Oprócz bezpłatnego serwisu cateringowego, można korzystać z płatnych słodkich i słonych przekąsek. Lufthansa oferuje bezpłatnie napoje gorące i zimne.

Na trasach krótko- i dalekodystansowych jest dużo miejsca dla nogi, dzięki cienkim fotelom. Z kolei na trasach dalekiego zasięgu fotel ma szerokość siedziska 40 cm oraz indywidualnie regulowany zagłówek.

Klasa Ekonomiczna Premium

Więcej miejsca, więcej bagażu (dwie sztuki bagażu do 23kg), powitalny drink, zestaw podróżny, 11 lub 12 calowe ekrany oraz butelka wody przy fotelu. A także dania z menu podane na porcelanie. To wszystko czeka na Ciebie w klasie Ekonomicznej Premium.

Jeśli posiadasz status HON Circle Member lub Senator przysługują tobie 3 sztuki bagażu do 23kg każdy.

Z menu są dostępne czerwone wino, sok, wino musujące, woda mineralna Selters, kawa lub herbata oraz inne napoje alkoholowe i bezalkoholowe. Dostępne są dania kuchni środkowoeuropejskiej, wrapy, czy słodkie desery. Dodatkowo możesz korzystać z płatnego serwisu słodkich i słonych przekąsek.

Klasa Biznes

Możesz podróżować także komfortową Klasą Biznes Lufthansy, by dotrzeć do docelowego miejsca wypoczętym i zrelaksowanym. Podróżując Klasą Biznes możesz skorzystać z saloników na lotnisku, masz priorytetowy boarding, większy limit bezpłatnego bagażu, czy specjalne dania na pokładzie. Na pokład możesz zabrać dwie sztuki bagażu podręcznego do 8kg, możesz także skorzystać z saloników Business Lounge i Senator Lounge, a na trasach krótkiego zasięgu środkowe miejsca w Klasie Biznes pozostają wolne.

Na rejsach krótkiego zasięgu do 30 minut pasażerowie są witani czekoladą, a na rejsach do 60 minut pasażerowie otrzymają także wodę. Na rejsach średniodystansowych trwających 60 minut i dłużej pasażerowie otrzymają szeroki wybór przekąsek oraz gorące i zimne napoje.

Na pokładzie nowego Airbusa A350 Lufthansy pasażerowie Klasy Biznes mogą korzystać z różnych udogodnień. Fotele mogą zmieniać się w dwumetrowe łóżka, strefa osobista oferuje więcej miejsca na przechowanie rzeczy, a panele boczne zapewnią Tobie większą prywatność. Fotele mają funkcję masażu, lampkę do czytania, chowany podłokietnik, 18,5 calowy monitor, a także możliwość ładowania urządzeń przez USB-A. Dodatkowo w Klasie Biznes usługa cateringowa została poszerzona o strefę samoobsługową, gdzie można coś przekąsić w dowolnym momencie.

Klasa Pierwsza

Podróżując Klasą Pierwszą Lufthansy, na lotnisku po przylocie czeka na ciebie asystent, możesz delektować się daniami ze specjalnego menu, a swoją podróż możesz rozpocząć w Terminalu Klasy Pierwszej.

Rozpoczynając podróż w Terminalu Klasy Pierwszej we Frankfurcie, możesz podjechać samochodem pod wejście Terminalu i przekazać samochód pracownikowi valet service. W Terminalu Klasy Pierwszej możesz odpocząć i zrelaksować się w Cigar Lounge, możesz także popracować, korzystając ze stanowisk do pracy biurowej, z Wi-Fi, faksu oraz połączeń telefonicznych wewnątrz Niemiec. W strefie recepcji wszelkich informacji i wskazówek udzieli Twój osobisty asystent, w strefie Wining&Dining można skosztować posiłków a la carte, czy napojów. Do Terminalu Klasy Pierwszej możesz zaprosić osobę towarzyszącą, jednak musi ona posiadać rezerwację na ten sam rejs, liniami Lufthansa, Austrian Airlines lub SWISS.

Jeśli jesteś pasażerem Klasy Pierwszej lub Lufthansa Private Jet, to możesz skorzystać z saloników Lufthansy lub z saloników partnerskich linii lotniczych. Saloniki Klasy Pierwszej Lufthansy znajdują się we Frankfurcie, Zurychu, Genewie oraz w Wiedniu. Możesz także korzystać z udogodnień Klasy Pierwszej w Tokio-Narita oraz w Nowym Jorku. W Monachium w salonikach znajdują się pokoje ciszy z wygodnymi fotelami, Cigar Lounge. Salonik Pierwszej Klasy znajduje się w Terminalu 2 oraz Terminalu 2-Satellite. W Genewie oraz Zurychu w hali odlotów A oraz Dock E, znajdują się saloniki dla podróżujących liniami lotniczymi SWISS oraz Lufthansą. Salonik w Dock E w Zurychu jest otwarty codziennie od 6:00 do 23:00, natomiast salonik w hali A jest otwarty codziennie od 5:45 do 22:30. Salonik w Genewie jest otwarty od 5:30 do 21:30. Jeśli podróżujesz Klasą Pierwszą, to w hali odlotów A możesz skorzystać z odprawy bez kolejki. W salonikach Klasy Pierwszej w Zurychu możesz odświeżyć się w łazience przed lotem. W Zurychu znajdują się biura i sale konferencyjne w hali odlotów A, a w Dock E jest sala konferencyjna /VIP. Pasażerowie tranzytowi w Zurychu mogą skorzystać ze SWISS Lounge (Senator oraz Business Lounge) w strefie tranzytowej B oraz z saloników Senator Lounge i Business Class Lounge.

W Wiedniu możesz skorzystać z ekskluzywnego Terminalu Austrian Star Alliance na poziomie 02. Znajdziesz tam wyjątkową strefę odpraw, kontrolę Fast Lane, możesz skorzystać z saloników HON Circle Lounge w strefach Schengen lub Non-Schengen. Do 11:00 w saloniku jest podawane ciepłe śniadanie, po zakończeniu od 14:30 bufet, później kawa i słodkie, a od 16:30 wieczorny bufet.

HON Circle Lounge zapewnia miejsce dla 36 osób w eleganckim otoczeniu, dla pasażerów o statusie HON Circle i Senator są dostępne osobne strefy łazienek. Do saloników można zaprosić także osoby towarzyszące.

W Nowym Jorku, na lotnisku JFK możesz skorzystać z saloniku Senator and Business Lounge o powierzchni 1472 metrów kwadratowych ze strefą Wining & Dining na poziomie 3.

Na pokładach samolotów w Klasie Pierwszej efektywna izolacja redukuje hałas, do Twojej dyspozycji są telefon oraz szerokopasmowy Internet FlyNet. System rozrywkowy oferuje 100 filmów: najnowsze filmy z Hollywood, niemieckie i europejskie produkcje, czy filmy z Chin i Japonii. Dodatkowo są dostępne kanały CNN i Euronews. Do systemu rozrywkowego otrzymujesz słuchawki Bose. Na pokładzie Boeinga 747-8 w Klasie Pierwszej jest system tłumienia kroków w kabinie pasażerskiej, dźwiękochłonne zasłony, indywidualne przegrody, regulowane oparcia foteli, fotele przekształcane są także w łóżka. Znajduje się także regulowana lampka, indywidualne oświetlenie. Rozrywkę zapewnia Lufthansa Media World.

Na pokładzie Airbusa A340-600 można także przekształcać fotel w łóżko, znajdują się dźwiękochłonne kurtyny oraz izolacja z systemem tłumienia kroków. Na 17-calowym ekranie można korzystać z systemu rozrywkowego Lufthansa Media World. Na pokładach obu samolotów są dostępne także ekskluzywne łazienki.

Zakupy z Lufthansą

Lufthansa oferuje szerokie możliwości zakupów z dostępnych marek Premium. Produkty mogą być dostarczone do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Członkowie programu Miles & More mogą uregulować należność za zakupy milami premiowymi. Zakupów możemy dokonywać online, jak i w stacjonarnych sklepach Lufthansa WorldShop na lotniskach Berlin-Brandenburg, w Dusseldorfie, Hamburgu, Frankfurcie i Monachium. Osoby, które bardzo często podróżują, mogą skorzystać z usług na lotniskach we Frankfurcie i Monachium. Produkty można zamówić przed wylotem i odebrać w sklepie na lotnisku, lub w przypadku pasażerów tranzytowych, przy gate’cie. 

Płatności można dokonać gotówką, kartą kredytową jak i milami w programie Miles & More.

Lufthansa oferuje m.in. profesjonalne walizki marek Samsonite, travelite, Wenger, Lufthansa Runway Collection, Lufthansa Flight Collection, czy Vocier. Oferuje także modele samolotów, lotnicze akcesoria, ubrania, akcesoria dla domu, elektronikę marek DJI, Canon, GoPro, Leica, Nikon, Panasonic, Sony, Xiaomi, Apple, Bang & Olufsen, Bose, Hama, JBL, LG, Marshall, Samsung, czy Sennheiser.

Lufthansa na Lotnisku w Monachium

Terminal 2 Lufthansy w Monachium jest jednym z najnowocześniejszych na świecie, oferuje 24h Wi-Fi, usługę Valet Parking, centrum konferencyjne, kabiny do spania, strefy rekreacyjne, Bayern Lounge, saloniki biznesowe, możliwość boardingu z biletem elektronicznym. Dodatkowo jeśli jesteś uczestnikiem programu Miles & More i wybierasz się w podróż rejsem Lufthansy lub SWISS, to możesz skorzystać z biometrycznego systemu rozpoznawania twarzy Star Alliance. Umożliwia to szybkie przejście przez kontrolę bezpieczeństwa oraz bramki do boardingu. Możesz przed odlotem odprawić się online, a bagaż nadać w jednym z samoobsługowych miejsc do nadania bagażu. Jest także możliwa rodzinna odprawa dla rodzin z dziećmi do 5. roku życia. Warto dodać, że w Monachium, dzięki szybkim przejściom czasy transferów są najkrótsze na świecie.

Lufthansa na Lotnisku we Frankfurcie

Lotnisko we Frankfurcie oferuje całodobowe, bezpłatne Wi-Fi, na lotnisku znajduje się 100 punktów informacyjnych, tzw. infokioski, wskazują one m.in. najkrótszą drogę do gate’u, czy podają informację o aktualnym statusie rejsu. Na Lotnisku we Frankfurcie jest dostępna także usługa valet parking, oferowana przez partnera lotniska, firmę FIA Vorfahrtservice. Jest ona dostępna dla pasażerów Klasy Pierwszej oraz pasażerów o statusie HON Circle Member. W strefie Schengen, przy gate’ach Lufthansa we współpracy z Nespresso oferuje kawę w cenie 2 euro. Pasażerowie z elektronicznymi biletami Lufthansy, mogą skorzystać z Lufthansa Quick Boarding, czyli szybkiego boardingu. W hali A dostępny jest boarding priorytetowy dla pasażerów Klasy Biznes, pasażerów o statusie HON Circle, Senator oraz posiadaczy kart Star Alliance Gold. Możesz skorzystać także z biometrycznego systemu rozpoznawania twarzy Star Alliance przechodząc przez kontrolę bezpieczeństwa lub bramki do boardingu. Można skorzystać z Security Fast Lane, licznych usług VIP, stref ciszy, czy saloników biznesowych. Na Lotnisku we Frankfurcie znajduje się także oddzielny Terminal tylko dla Klasy Pierwszej.

Lufthansa na Lotnisku Berlin-Brandenburg

Na lotnisku Berlin-Brandenburg znajduje się sklep Lufthansa WorldShop w Terminalu 1, natomiast na Poziomie 1, niedaleko Gate-u B20, znajduje się salonik Lufthansy. Z Berlina Lufthansa oferuje bezpośrednie rejsy do Frankfurtu i Monachium. Na lotnisku Berlin-Brandenburg można ponadto znaleźć różne sklepy i restauracje. Na lotnisku znajduje się także taras widokowy.

Lufthansa na Lotnisku w Dusseldorfie

Terminal Lufthansy w Dusseldorfie oferuje wysoki komfort, a także wybór lotów, także z przesiadkami na 50 trasach Lufthansy w Niemczech i Europie. Przesiadka w Dusseldorfie zajmuje 35 minut. Dojazd na lotnisko umożliwia dworzec kolejowy ICE, obsługujący 300 pociągów dziennie i posiada bezpośrednie połączenie ze zintegrowanym systemem transportu regionu Ren-Ruhra. Na lotnisku znajduje się wiele sklepów, punktów usługowych, restauracji i kawiarni. Ponadto na lotnisku znajduje się taras widokowy na dachu Strefy B. Na lotnisku w Dusseldorfie Lufthansa i partnerzy Star Alliance znajdują się w jednym Terminalu, pod jednym dachem, dzięki czemu przesiadki na inny rejs są szybkie i wygodne. Na lotnisku są także saloniki biznesowe: Lufthansa Business Lounge, Lufthansa Senator Lounge.

Odprawa przed lotem

Przed lotem z Lufthansą możesz odprawić się online lub mobilnie. Zaleca się odprawę z wykorzystaniem usług cyfrowych i mobilnych na stronie internetowej Lufthansy lub przez aplikację Lufthansa. Mobilne karty pokładowe nie są dostępne na każdy rejs, a papierowe karty pokładowe można otrzymać wyłącznie po sprawdzeniu dokumentów związanych z covid-19 przy stanowisku odprawy. Odprawić się online można po podaniu numeru rezerwacji lub numeru biletu. Z aplikacjami Lufthansy możesz wyszukiwać i rezerwować loty, odprawiać się, zapisywać kartę pokładową i certyfikat szczepienia. Aplikacje są dostępne na smartfonach z iOS, Android oraz na smartfony Huawei, jak i na tablety i Apple Watch. Dzięki aplikacji Lufthansy możesz rezerwować bilety na rejsy Lufthansy i rejsy wszystkich linii partnerskich Jeśli masz profil użytkownika Lufthansy i jesteś zalogowany, to możesz skorzystać z automatycznego wypełniania danych przy uzupełnianiu formularzy i zgłoszeń. W swoim profilu możesz bezpiecznie przechowywać dane osobowe i preferencje, jak metody płatności, a także dane towarzyszy podróży. Od 24 godzin przed wylotem wszystkie najważniejsze informacje odnośnie odprawy, numeru gate’u czy statusu rejsu będą pokazywane w formie powiadomień na smartfonie. W aplikacji Osobisty Asystent Podróży możesz także znaleźć linki, które będą przydatne w podróży, wraz z usługami i informacjami jak eJournals, informacje lotniskowe, czy formularze kontaktowe.

W „moich rezerwacjach” posiadasz dostęp do szczegółów rezerwacji i najbliższej podróży. Możesz zarezerwować tutaj miejsca w samolocie, dokonać upgrade’u, czy zmienić rezerwację.

Źródło: Lufthansa